The Official Netway Communication Blog – รวมประกาศ ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความ และบริการของ netway

The Official Netway Communication Blog

zendesk customer service software

ไม่อยากเหนื่อยกับเรื่องการ Support ลูกค้า? แก้ง่ายๆแค่ใช้ Zendesk สิ

    ปัจจุบันนี้การ support ลูกค้ามีความสำคัญเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากในการทำธุรกิจ เพราะหนึ่งในตัวชี้วัดว่าลูกค้าจะพอใจกับสินค้าหรือธุรกิจของเราหรือไม่ก็คือการบริการลูกค้านั่นเอง หากลูกค้าไม่พอใจพวกเขาก็จะเปลี่ยนใจไปใช้บริการกับคู่แข่งของคุณที่ทำได้ดีกว่าคุณแทน ดังนั้นธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จได้จึงจำเป็นต้องมีระบบการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้   แต่การบริการลูกค้านั้นก็เหมือนการล่องเรือฝ่าพายุ เพราะความยุ่งยากต่างๆนั้นจะถาโถมเข้ามาใส่คุณ     ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้าที่ติดต่อเราเข้ามาจากหลากหลายช่องทาง ทั้งโทรศัพท์, อีเมลล์, แชท หรือ social media ทำให้ยุ่งยากในการบริหารจัดการข้อมูลเหล่านี้ มีเจ้าหน้าที่หลายคน เมื่อเจ้าหน้าที่คนอื่นรับเรื่องต่อจากคนเดิมก็จะแทบไม่ทราบเลยว่าลูกค้าเคยให้ข้อมูลอะไรไปแล้วบ้าง ลูกค้าก็จะไม่พอใจเพราะต้องเล่าหลายรอบโดยไม่จำเป็น เจ้าหน้าที่แต่ละคนในทีมไม่มีเวลาพอที่จะตามเรื่องให้ลูกค้าทุกคน   รู้หรือไม่ว่า จริงๆแล้วปัญหาทั้งหมดนี้สามารถแก้ได้ไม่ยากด้วย Zendesk!   Zendesk คือตัวช่วยที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและรู้ใจลูกค้า! เพราะคุณจะมีประวัติว่าคนอื่นในทีมเคยติดต่อเรื่องอะไร...

5 แอปพลิเคชันโดนใจคุณแม่สายทำงาน

5 แอปพลิเคชันโดนใจคุณแม่สายทำงาน

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการงาน  การเงิน ภาระต่างๆในครอบครัว  เรื่องให้นมลูก  หรือการดูแลตัวเองต่างเป็นสิ่งที่คุณแม่ทำงานให้ความสำคัญ    วันนี้เราจึงรวบรวม 5 แอปพลิเคชันสุดเจ๋งที่จะช่วยให้คุณแม่ทำงาน หรือ Working Mom ยุค 4.0 สามารถจัดสรรเรื่องในบ้าน จัดสรรงาน และเอ็นจอยชีวิตครอบครัวได้แบบชิลๆ        มาเริ่มกันเลยนะคะว่ามีอะไรบ้าง   นมแม่ (iOS และ Android) ชื่อฟังดูไทยมากๆ แต่นี่คือสุดยอดแอปพลิเคชันทำโดยคนไทยที่รวบรวมข้อมูล คำแนะนำ สำหรับการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่และการดูแลลูกอย่างถูกวิธี ที่แนะนำโดยองค์การอนามัยโลกซึ่งทั่วโลกให้การยอมรับว่าเป็นหลักที่ถูกต้องและเหมาะสมที่สุด รวมทั้งสาระน่ารู้ต่างๆที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการดูแลตัวคุณแม่และลูกน้อยทุกช่วงอายุตั้งแต่แรกเกิด ที่สำคัญคือช่วยสร้างความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการให้นมแม่ได้ครบถ้วนทีเดียว  ...

Banner_SysAdmin

SysAdminDay 2017

งาน SysAdminDay 2017 เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมานั้นได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี มีวิทยากรที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางมาให้ความรู้ในหัวข้อต่างๆมากมายนะคะ ไม่ว่าจะเป็น “Infrastructure-as-Code” โดยคุณ Damrongsak, “Dockerizing & Deploying Application” โดยคุณ Fukiat Julnual หรือหัวข้อ “tmux” ที่ขึ้นพูดโดยคุณนเรศ เก็จรัมย์ จาก DomeCloud อีกทั้งยังมีการแนะนำระบบ Customer Service ดีๆอย่าง “Zendesk” โดยคุณ Jatturaput อีกด้วย และสำหรับใครที่อยากพักสมองฟังเรื่องชิลๆ เราก็มี Session เพื่อสุขภาพอย่าง “Super Fit...

Feature-image-600x280

Netway Mother Day

มอบของขวัญแทนใจให้แม่ของคุณด้วย Netway Mommy Gift 5 รางวัล รางวัลที่ 1 บัตรรับประทานอาหารกับคุณแม่ มูลค่า 1,000 บาท และรางวัลอื่นๆ คือ Voucherพาคุณแม่ไปช้อปปิ้ง บัตรชมภาพยนตร์พาคุณแม่ไปดูหนัง และอุปกรณ์ไอทีมากมายมูลค่ารางวัลรวมสูงสุด 10,000 บาท เพียงคิด ” 3 คำที่บ่งบอกถึงแม่ของคุณ






Feature-movie-mania1

Buy 1 Get 1 free!! ซื้อ Office365 แถมฟรีบัตรชมภาพยนตร์

โปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับลูกค้าทุกท่านที่ซื้อ Office 365 ไม่ว่าจะเป็น Plan ใดก็ตาม ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 กันยายน 2560 นี้ Netway ใจดีให้ฟรีบัตรชมภาพยนตร์ Movie Voucher 1 licence/ 1 ใบ รีบหน่อยนะคะ






Featured-image-600-x-280

ใช้งานพื้นที่ VPS ยังไงให้คุ้มค่า ?

รู้หรือไม่พื้นที่โฮสติ้งที่เราซื้อไปสามารถทำอะไรได้บ้าง หลักๆก็จะมี 4 ข้อใหญ่ๆ 1. Website – อันนี้แน่นอนสุดแล้วว่าเอาไว้วางเว็บไซต์ของเรา เพื่อใช้เป็นหน้าร้านออนไลน์ โดยส่วนมากจะเป็นพวกรูปภาพหรือไฟล์วีดิโอบนเว็บไซต์ที่จะกินพื้นที่จำนวนมาก 2. Email – การใช้พื้นที่ทำเว็บเมลของตัวเอง ทั้งใช้เก็บข้อมูลอีเมลที่รับ-ส่ง สื่อสารกันทั้งภายในและภายนอกองค์กร 3. Backup – คือการสำรองข้อมูลในพื้นที่ๆปลอดภัยเผื่อกรณีฉุกเฉิน เช่น เว็บไซต์โดน Hack ก็สามารถดึงขึ้นมาใช้ได้ใหม่ ทำให้เว็บไซต์ของท่านดำเนินการต่อไปได้แบบไม่ติดขัด 4. Database – เป็นการเก็บฐานข้อมูลของเว็บไซต์ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น Content, รูปภาพ และอื่นๆ สำหรับลูกค้าที่ยังสงสัยว่ามีพื้นที่การใช้งานเหลือเท่าไหร่ ลูกค้าสามารถ...

Feature_image_o365clinic

Office 365 Clinic Day ตรวจสุขภาพไอที ให้ฟรี!! ไม่มีกั๊ก

เลิกเซ็งกับคอลเซ็นเตอร์สายเหวี่ยง มีคำถามเรื่องไอทีแต่ไม่รู้จะถามใคร เชิญมาที่ Office 365 Clinic Day by Netway ที่พร้อมให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ Office 365 และตอบทุกคำถามเกี่ยวกับไอที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ






16832371_729399547232798_1915875304638336963_n

ตามล่าหาเพื่อนร่วมงานหลายตำแหน่ง ! หากคุณมองหางานที่ท้าทาย และชอบในงานไอที… ออฟฟิศ Netway รอคุณอยู่ !!

หากคูณกำลังมองหาบริษัทที่มีหัวใจรักการบริการ ทำงานอย่างมีความสุข และมีความเป็นกันเองในองค์กร อย่ารอช้าที่จะมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา พวกเรารอคุณอยู่ เชิญชวนเหล่าวัยรุ่นไฟแรงทั้งหลาย เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งกับเรา ในตำแหน่งงาน ดังต่อไปนี้






Feature-image-600x280_2

โปรโมชั่นต้อนรับหน้าฝน VMware ลด 50% ตลอดอายุุสัญญาเมื่อสั่งซื้อภายใน 19-23 มิ.ย.2560

สำหรับใครที่กำลังมองหา Cloud ประสิทธิภาพสูงจาก VMware ไม่ควรพลาดกับโปรโมชั่นสุดชื่นช่ำหัวใจต้อนรับหน้าฝนที่ทางทีมงาน Netway เอามาฝากในวันนี้ โดยใครที่สั่งซื้อเข้ามาภายใน 19-23 มิ.ย.2560 นี้ VMware ลดไปเลย 50% ตลอดอายุสัญญา (สำหรับการสั่งซื้อรายปีเท่านั้น) ง่ายๆเพียงแค่ทำการสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์เข้ามาพร้อมกรอก Promotion Code : rainy50 ในหน้าสั่งซื้อ






Feature-Image

Netway เพิ่มช่องทางชำระค่าสินค้าและบริการ ผ่านบริการพร้อมเพย์ Prompt Pay

ด้วยอัตราการซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นมากในปัจจุบัน ปฎิเสธไม่ได้ว่ายิ่งการชำระเงินให้กับร้านค้าง่ายเท่าไหร่ก็ยิ่งส่งผลดีต่อทั้งร้านค้าและลูกค้ามากเท่านั้น ทาง Netway จึงได้เพิ่มช่องทางการรับชำระเงินใหม่อีกช่องทางนึงคือ Prompt Pay ทำให้สามารถชำระค่าสินค้าผ่านบริการพร้อมเพย์ Promt Pay ได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปครับ